Termeni și Condiții
Contractul de Servicii de Închiriere Auto
Bun venit la Rent'n Go. Acești termeni și condiții prezintă regulile și reglementările pentru utilizarea serviciilor noastre de închiriere auto. Prin închirierea unui vehicul de la noi, acceptați acești termeni și condiții în totalitate.
Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre de închiriere auto, acceptați și sunteți de acord să fiți obligat de termenii și prevederile acestui acord.
Dacă nu sunteți de acord să respectați cele de mai sus, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Pentru a închiria un vehicul de la Rent'n Go, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:
- Să aveți cel puțin 21 de ani (25+ pentru vehicule premium)
- Să dețineți un permis de conducere valabil de cel puțin 1 an
- Să prezentați un act de identitate valabil emis de stat
- Să prezentați un card de credit major pe numele dvs.
- Să îndepliniți cerințele noastre de asigurare și credit
Vehiculul închiriat trebuie să fie utilizat în conformitate cu următoarele condiții:
- Doar șoferii autorizați pot opera vehiculul
- Vehiculul nu trebuie să fie folosit în scopuri comerciale
- Fumatul este interzis în toate vehiculele
- Animalele de companie sunt permise doar cu aprobare prealabilă
- Vehiculul nu trebuie să depășească capacitatea de pasageri
- Conducerea în teren este strict interzisă
- Cursele, raliul sau orice tip de conducere competițională sunt interzise
Plata pentru serviciile de închiriere este supusă următorilor termeni:
- Plata integrală este necesară în momentul rezervării sau preluării
- O garanție va fi pre-autorizată pe cardul dvs. de credit
- Pot fi aplicate taxe suplimentare pentru servicii extra, daune sau încălcări
- Taxele de combustibil se aplică dacă vehiculul nu este returnat cu același nivel de combustibil
- Taxele pentru returnarea târzie vor fi percepute pentru vehiculele returnate după timpul convenit
- Anulare gratuită: Cu până la 24 de ore înainte de timpul de preluare
- Anulare tardivă: În termen de 24 de ore implică o taxă de 50%
- Neprezentare: Se va percepe suma totală de închiriere
- Modificări: În funcție de disponibilitate și pot implica taxe suplimentare
- Returnare anticipată: Fără rambursare pentru perioada de închiriere nefolosită
Termenii de acoperire asigurare și răspundere:
- Acoperirea de asigurare de bază este inclusă în toate închirierile
- Renunțarea opțională la daune comprehensive (CDW) este disponibilă
- Chiriașul este responsabil pentru daunele care nu sunt acoperite de asigurare
- Asigurarea de răspundere civilă față de terți este obligatorie
- Bunurile personale nu sunt acoperite de asigurarea noastră
Vehiculele trebuie să fie returnate în următoarea stare:
- La timpul și locația convenite
- Cu același nivel de combustibil ca la preluare
- În stare curată (interior și exterior)
- Cu toate accesoriile și documentația furnizate
- Fără daune noi sau probleme mecanice
Următoarele activități sunt strict interzise:
- Transportarea substanțelor ilegale sau de contrabandă
- Utilizarea vehiculului sub influența alcoolului sau drogurilor
- Subînchirierea sau transferarea închirierii către părți neautorizate
- Împingerea sau remorcherea altor vehicule sau remorci
- Învățarea cuiva să conducă
- Utilizarea vehiculului în afara României fără aprobare prealabilă
În caz de defecțiune a vehiculului sau urgență:
- Contactați imediat linia noastră de urgență 24/7
- Nu încercați reparații fără autorizarea noastră
- Oferim asistență rutieră și vehicule de înlocuire când este posibil
- Contact de urgență: +40773932961
Orice dispute care rezultă din acest acord vor fi rezolvate prin legea română. Încurajăm clienții să ne contacteze mai întâi pentru a rezolva orice probleme pe cale amiabilă.
Pentru reclamații sau îngrijorări, vă rugăm să ne contactați la: office@rngo.ro
Rent'n Go își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Termenii actualizați vor fi postați pe website-ul nostru și se vor aplica tuturor rezervărilor noi.
Rent'n Go Prodexa S.R.L.
Email: office@rngo.ro
Telefon: +40773932961
Adresă: Calea Turzii 23, Cluj-Napoca, România
Termeni și condiții actualizați ultima dată: Ianuarie 2024
Prin utilizarea serviciilor noastre, recunoașteți că ați citit și înțeles acești termeni și condiții.